LINVISION - THE FUTURE OF AFTER SALES
AUDIOVISUELLE UNTERSTÜTZUNG DURCH LINSINGER
Der Einsatz von „mixed reality“ ermöglicht einen effizienten und personalisierten Service – egal wo auf der Welt sich unser Klient befindet. Durch LINvision kann der Kunde sich sofort mit dem Serviceteam verbinden, wodurch die Problemlösung zum Kinderspiel wird. Die einfache Handhabung des Helms erleichtert die Bedienung und unterstützt bei Sprachbarrieren. Die audiovisuelle Verbindung zum Serviceteam kann die Ausfallzeiten massiv reduzieren, wodurch unsere Kunden wesentliche Kosten sparen.
SOFORTIGE ANWEISUNGEN DURCH DEN FACHMANN
Einfach den LINvision Helm aufsetzen, die AR-Brille herunterklappen und schon ist die Verbindung zu LINSINGER hergestellt. Unser Serviceteam ist sofort über das Problem informiert und kann entsprechend reagieren. Kommunikationsprobleme können vermieden werden, da auch die visuelle Darstellung hilft, das Problem zu verstehen. Ein Messageboard unterstützt mit weiteren Informationen und so kann das Problem mit wenigen Klicks
gelöst werden.
EINFACH & BENUTZERFREUNDLICH
Im Livebild der AR-Brille können Pfeile und/oder Kreise durch den Bereitschaftsdienst Mitarbeiter platziert werden, um die Aufmerksamkeit des Maschinenbedieners auf eine gewisse Stelle oder ein bestimmtes Maschinenelement zu lenken. Dies erleichtert auch die Arbeitsschritte zu erklären. Farben dienen zusätzlich zur Unterstützung. Konstruktions- oder Elektropläne können einfach in die AR-Brille des Maschinenbedieners eingeblendet werden.
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